Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Medicube est responsable de cette boutique et de ce site, y compris de l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat personnalisée (les “Services”). AMedicube est développée avec la technologie de Shopify, ce qui nous permet de mettre les Services à votre disposition. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou encore lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, les dispositions de la présente Politique de confidentialité prévaudront en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées, telle que décrite dans la présente Politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, ou qui peuvent être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou dissociées de l'identité de leur titulaire, de sorte qu'elles ne permettent ni de vous identifier ni d'être associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, le lieu où vous résidez et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Informations de contact notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre téléphone et votre e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations de cartes de paiement, les données de comptes bancaires, les informations de transaction, le mode de paiement, les justificatifs et toute autre information liée au paiement.
• Informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous notamment les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client.
• Informations sur l'appareil notamment des informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, votre adresse IP ou d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation notamment des informations sur votre interaction avec les Services, comme la manière dont et le moment où vous y accédez ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles des manières suivantes :

• Directement de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez vos informations personnelles de toute autre manière.
• Automatiquement, via les Services notamment votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et via des cookies ou des technologies similaires.
• De nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l'exécution du contrat conclu, le traitement de vos paiements et de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la tenue et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition des commandes, la facilitation des éventuels retours et échanges, la possibilité de publier des avis et la mise à disposition d'une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications promotionnelles, publicitaires et marketing par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que l'affichage de publicités en ligne concernant des produits ou des services, tant sur nos Services que sur d'autres sites, y compris en fonction des articles que vous avez déjà achetés, ajoutés au panier ou d'autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures les concernant, protéger la sécurité publique et maintenir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de garder vos identifiants d'accès en sécurité. Pour votre sécurité, évitez de partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute information de connexion avec d'autres personnes.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour assurer le service client, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris aux demandes des autorités policières ou des organismes publics, pour enquêter sur des procédures judiciaires civiles, potentielles ou effectives, ou d'autres litiges, ou y participer, ainsi que pour faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances comprennent :

• Avec Shopify, des fabricants et d'autres partenaires qui fournissent des services en notre nom (comme la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, le traitement des commandes et l'expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la publicité personnalisée avec des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour afficher des publicités et des actions marketing personnalisées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents sites et marchands. Vous pouvez demander que vos données ne soient pas utilisées à ces fins ici
• Lorsque vous nous y autorisez, nous le demandez ou consentez au partage de certaines informations avec des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou d'autres entreprises du même groupe économique.
• Dans le cadre d'opérations commerciales, telles que des fusions ou des faillites, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d'utilisation ou les politiques en vigueur, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify elle-même. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de ces informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes relatives à l'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre localisation, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens vers des sites qui ne nous sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les conditions générales de ces tiers. Nous ne garantissons pas les pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils mettent à disposition. Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, comme les réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans aucune limitation d'utilisation par nous ou par des tiers. La présence de ces liens dans les Services ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires et exploitants, sauf mention expresse dans les Services eux-mêmes.

Informations concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs, tels que définis par la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le représentant légal d'un enfant qui a partagé des informations personnelles avec nous, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de "partager" ou de "vendre" (au sens défini par la législation applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous adoptions des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, aucun système n'est totalement infaillible. C'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir une “sécurité absolue”. Par ailleurs, les données qui nous sont transmises peuvent ne pas être protégées durant leur acheminement. Pour cette raison, nous vous recommandons d'éviter d'envoyer des informations sensibles ou confidentielles par des moyens non sécurisés.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles peut varier selon plusieurs facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte actif, de fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer les contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, Shopify pourra refuser la demande, dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander qu'elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de refuser la “vente” ou le “partage” de vos informations personnelles, ainsi que le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins considérées comme de la “publicité ciblée”, telle que définie par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez demander que vos données ne soient pas utilisées à ces fins ici. Si vous accédez à notre site avec le signal de préférence “Global Privacy Control” activé dans votre navigateur, et selon votre localisation, nous traiterons cela automatiquement comme une demande d'exclusion pour l'appareil et le navigateur utilisés lors de l'accès. Si nous parvenons à associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande à ce compte. Pour en savoir plus sur le “Global Privacy Control”, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du “Global Privacy Control”, nous ne reconnaissons actuellement aucun autre signal de “Ne pas suivre” que votre navigateur ou votre appareil pourrait envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous y désinscrire à tout moment grâce à l'option de désabonnement figurant dans ces e-mails. Même si vous désactivez les communications promotionnelles, nous pourrons encore vous envoyer des messages non promotionnels, comme des notifications concernant votre compte ou les commandes passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits directement dans les Services, lorsque cela est possible, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux liés au traitement des données effectué par Shopify, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire au motif que vous exercez l'un de ces droits. Il pourra vous être demandé de vérifier votre identité avant que nous traitions vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter ce type de demande formulée par un représentant, nous exigerons la preuve de son autorisation à agir en votre nom. Nous pourrons également vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à la demande dans le délai exigé par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous recontactant par les mêmes canaux, ou de déposer une réclamation directement auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, consultez la liste des autorités de contrôle chargées de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la présente Politique de confidentialité sur ce site, mettrons à jour la date de “Dernière mise à jour” et fournirons un avis conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, contactez-nous par téléphone au +1 307-466-6216 ou par e-mail à support@medicubeweare.com, ou à l'adresse 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, États-Unis Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes les responsables du traitement de vos informations personnelles.